Personvernerklæring

 

HVA GJØR VI MED DIN PERSONLIGE INFORMASJON? 

Når du besøker nettbutikken vår, samler vi automatisk inn viss informasjon om enheten din, inkludert informasjon om nettleseren din, IP-adresse, tidssone og noen av informasjonskapslene som er installert på enheten din. I tillegg, mens du surfer på nettbutikken, samler vi inn informasjon om de enkelte nettsidene eller produktene du ser på, hvilke nettbutikker eller søkeord som henviste deg til nettbutikken, og informasjon om hvordan du samhandler med nettbutikken. Vi refererer til denne automatisk innsamlede informasjonen som "Enhetsinformasjon." 

Vi samler inn enhetsinformasjon ved hjelp av følgende teknologier: 

• "Cookies" er datafiler som plasseres på enheten eller datamaskinen din og inneholder ofte en anonym unik identifikator. For mer informasjon om informasjonskapsler og hvordan du deaktiverer informasjonskapsler, besøk http://www.allaboutcookies.org.  
• "Loggfiler" sporer handlinger som skjer på nettbutikken, og samler inn data inkludert din IP-adresse, nettlesertype, Internett-leverandør, henvisnings-/utgangssider og dato/tidsstempler.  
• "Web beacons", "tags" og "pixels" er elektroniske filer som brukes til å registrere informasjon om hvordan du surfer i nettbutikken.  

Når du foretar et kjøp, prøver å foreta et kjøp eller registrerer en konto gjennom nettbutikken, samler vi inn visse personopplysninger fra deg, inkludert navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsinformasjon (inkludert kredittkortnumre, PayPal-informasjon), e-postadresse og telefonnummer. Vi refererer til denne informasjonen som "bestillingsinformasjon". 

Når vi snakker om "Personlig informasjon" i denne personvernerklæringen, snakker vi både om enhetsinformasjon og bestillingsinformasjon. All personlig informasjon under dette behandles med det formål å tilby nettbutikken, håndtering av dine bestillinger på nettbutikken, inkludert ettersalgsstøtte og retningslinjer, og for markedskommunikasjon. 

HVORDAN BRUKER VI DIN PERSONLIGE INFORMASJON? 

Vi bruker bestillingsinformasjonen som vi samler inn generelt for å oppfylle alle bestillinger som legges inn via nettbutikken (inkludert behandling av betalingsinformasjonen din, ordne med frakt og gi deg fakturaer og/eller ordrebekreftelser). I tillegg bruker vi denne bestillingsinformasjonen til å: 

• Kommuniser med deg og håndtere dine bestillinger på beste måte;  
• Skjerm våre bestillinger for potensiell risiko eller svindel; og  
• Når du er i tråd med preferansene du har delt med oss, gi deg informasjon eller reklame knyttet til våre produkter eller tjenester.  

Vær oppmerksom på at vi kanskje ikke oppfyller en bestilling hvis den nødvendige bestillingsinformasjonen ikke er tilstrekkelig gitt i samsvar med instruksjonene gitt under nettbutikkens kjøpsprosedyre. 

Vi bruker enhetsinformasjonen som vi samler inn for å hjelpe oss med å undersøke for potensiell risiko og svindel (spesielt IP-adressen din), og mer generelt for å forbedre og optimere butikken vår (for eksempel ved å generere analyser om hvordan kundene våre surfer og samhandler med nettbutikken, og for å vurdere suksessen til våre markedsførings- og reklamekampanjer). 

Når det er i tråd med preferansene du har delt med oss, bruker vi personopplysningene dine til å gi deg målrettede annonser eller markedskommunikasjon (profilering) vi tror kan være av interesse for deg. Denne profileringen: 

• kan inkludere analyse av dine egenskaper;  
• kan inkludere spådommer om oppførselen din; og
• er laget utelukkende med automatiserte midler uten menneskelig innflytelse.  

HVORDAN DELER VI DIN PERSONLIGE INFORMASJON? 

Vi deler din personlige informasjon med tredjeparter for å hjelpe oss med å bruke din personlige informasjon, som beskrevet ovenfor. Vi bruker Shopify for å drive nettbutikken vår. Les mer: https://www.shopify.com/legal/privacy . 

Vi bruker også Google Analytics for å hjelpe oss å forstå hvordan våre kunder bruker nettbutikken. Les mer: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Du kan også velge bort Google Analytics her: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout . 

Hvis det er i tråd med dine preferanser, bruker vi den nettbaserte CRM-plattformen Klaviyo, for å gi våre nyhetsbrev for markedsføringsformål. Les mer: https://www.klaviyo.com/legal/privacy-notice

Når du legger inn en bestilling i nettbutikken, vil våre betalingsleverandørtjenester [For eksempel PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Vipps og Stripe behandle personopplysninger for betalingsformål. Les mer på nettsidene til den respektive betalingsleverandøren. 

For å kunne tilby deg Klarnas betalingsmåter, kan vi i kassen sende dine personopplysninger i form av kontakt- og bestillingsdetaljer til Klarna, slik at Klarna kan vurdere om du kvalifiserer for deres betalingsmåter og skreddersy disse betalingsmetodene for deg . Dine personlige data som overføres, behandles i tråd med Klarnas egen personvernerklæring .

Ved et kjøp fra nettbutikken vil våre lager- og logistikkoperatører bruke din personlige informasjon til å administrere og levere bestillingen din. Ta kontakt med oss ​​for mer informasjon relatert til lager- og logistikkoperatørene i ditt marked: post@cozyfix.com 

Vi kan også bruke piksler fra tredjeparter (f.eks. Facebook, Pinterest) for å hjelpe oss å forstå hvordan kundene våre bruker nettbutikken. 

Vi kan også dele din personlige informasjon for å overholde gjeldende lover og forskrifter, for å svare på en stevning, ransakingsordre eller annen lovlig forespørsel om informasjon vi mottar, eller for på annen måte å beskytte våre rettigheter. 

IKKE SPOR

Vær oppmerksom på at vi ikke endrer nettbutikkens datainnsamlings- og brukspraksis når vi ser et Ikke-spor-signal fra nettleseren din. 

DINE RETTIGHETER 

Hvis du er bosatt i Europa, har du rett til å få tilgang til personlig informasjon vi har om deg og til å be om at din personlige informasjon får tilgang til, begrenset, korrigert, oppdatert, transportert elektronisk (dataportabilitet) eller slettet. Hvis du ønsker å utøve noen av disse rettighetene, vennligst kontakt oss via kontaktinformasjonen nedenfor.  

Hvis du er bosatt i Europa, vil vi behandle personopplysningene dine på følgende grunnlag:  

• Ordreadministrasjon og ettersalgsservice (ved kjøp fra nettbutikken): GDPR Art. 6 nr. 1 bokstav b) (samtykke ditt) og/eller f) (legitim interesse); og  
• Markedskommunikasjon: GDPR Art. 6 nr. 1 bokstav a).  

Ved behandling av personopplysninger i henhold til GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f) (legitim interesse) merker vi at vi behandler informasjonen din for å forfølge våre legitime kommersielle og sikkerhetsinteresser som er oppført ovenfor. 

Ved behandling av personopplysninger i henhold til GDPR art. 6 nr. 1 bokstav a), vær oppmerksom på at slikt samtykke kan trekkes tilbake når som helst ved å endre innstillingene dine eller kontakte oss på ved å bruke kontaktinformasjonen nedenfor. 

Vær oppmerksom på at informasjonen din kan bli overført utenfor Europa, nemlig til Canada og USA. Slik overføring vil bli foretatt i samsvar med GDPR kapittel 5 og tilstrekkelige tiltak som EUs standardkontraktsklausuler (eller tilsvarende beskyttelsesnivå). 

RETT TIL Å KLAGE

Hvis du mener det er et brudd angående vår behandling av personopplysningene dine i henhold til denne personvernerklæringen, har du rett til å sende inn en klage til Datatilsynet. For informasjon om hvordan du kontakter Datatilsynet, besøk Datatilsynets nettside: https://www.datatilsynet.no/no/ 

For å beskytte oss mot uredelige forespørsler, kan vi kreve tilstrekkelig informasjon til å tillate oss å bekrefte at personen som sender forespørselen er autorisert til å gjøre det.
 

OPPBEVARING AV DATA

Vi begrenser varigheten vi lagrer personopplysningene dine til det som er nødvendig for våre behandlingsformål. 

Når du legger inn en bestilling gjennom nettbutikken, vil vi oppbevare din bestillingsinformasjon for våre registre så lenge det er nødvendig for våre behandlingsformål, med mindre og til du ber oss om å slette denne informasjonen. 

SIKKERHETEN FOR DINE DATA

Å beskytte din personlige informasjon er vår største bekymring. Som sådan bestreber vi oss på å opprettholde og ta i bruk rimelige tiltak for den fysiske, prosedyremessige og tekniske sikkerheten med hensyn til kontorer og informasjonslagringsfasiliteter som er involvert med din personlige informasjon, for å forhindre tap, misbruk, uautorisert tilgang, avsløring eller modifikasjon av dine Personlig informasjon. Dette gjelder også for vår avhending eller destruksjon av din personlige informasjon. 

Din personlige informasjon er inneholdt bak sikrede nettverk og er kun tilgjengelig for et begrenset antall personer som har spesielle tilgangsrettigheter til slike systemer og er pålagt å holde den personlige informasjonen konfidensiell. Vi bruker datasystemer med begrenset tilgang plassert i anlegg ved bruk av fysiske sikkerhetstiltak. 

Hvis noen av våre ansatte misbruker personopplysninger, vil dette bli ansett som en alvorlig lovbrudd som kan iverksettes disiplinære tiltak, inkludert oppsigelse av arbeidsforhold. Hvis en person eller organisasjon misbruker personlig informasjon – gitt med det formål å tilby tjenester til eller for oss – vil dette bli ansett som et alvorlig problem som kan iverksettes tiltak, inkludert oppsigelse av enhver avtale mellom oss og den personen eller organisasjonen. 

ENDRINGER

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile for eksempel endringer i vår praksis eller av andre operasjonelle, juridiske eller regulatoriske årsaker. 

KONTAKT OSS

For mer informasjon om vår personvernpraksis, dine rettigheter, eller hvis du har spørsmål, vennligst kontakt oss på e-post på post@cozyfix.com eller via post ved å bruke detaljene nedenfor:  

Cozyfix AS, Apalstien 6, 1387 Asker, Norge