Datenschutzrichtlinie

 

WAS MACHEN WIR MIT IHREN PERSÖNLICHEN DATEN? 

Wenn Sie unseren Webshop besuchen, erfassen wir automatisch bestimmte Informationen über Ihr Gerät, darunter Informationen über Ihren Webbrowser, Ihre IP-Adresse, Ihre Zeitzone und einige der auf Ihrem Gerät installierten Cookies. Darüber hinaus erfassen wir beim Surfen im Webshop Informationen über die einzelnen Webseiten oder Produkte, die Sie anzeigen, welche Webshops oder Suchbegriffe Sie auf den Webshop verwiesen haben und Informationen darüber, wie Sie mit dem Webshop interagieren. Wir bezeichnen diese automatisch erfassten Informationen als „Geräteinformationen“. 

Wir erfassen Geräteinformationen mithilfe der folgenden Technologien: 

• „Cookies“ sind Datendateien, die auf Ihrem Gerät oder Computer abgelegt werden und oft eine anonyme eindeutige Kennung enthalten. Weitere Informationen zu Cookies und zum Deaktivieren von Cookies finden Sie unter http://www.allaboutcookies.org.  
• „Protokolldateien“ verfolgen die im Webshop stattfindenden Aktionen und erfassen Daten wie Ihre IP-Adresse, den Browsertyp, Ihren Internetdienstanbieter, Verweis-/Ausstiegsseiten und Datums-/Zeitstempel.  
• „Web Beacons“, „Tags“ und „Pixels“ sind elektronische Dateien, die zum Aufzeichnen von Informationen über Ihr Surfverhalten im Webshop verwendet werden.  

Wenn Sie einen Kauf tätigen, versuchen, einen Kauf zu tätigen oder ein Konto über den Webshop registrieren, erfassen wir bestimmte persönliche Daten von Ihnen, darunter Ihren Namen, Ihre Rechnungsadresse, Ihre Lieferadresse, Ihre Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern, PayPal-Informationen), Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer. Wir bezeichnen diese Informationen als „Bestellinformationen“. 

Wenn wir in dieser Datenschutzrichtlinie von „persönlichen Informationen“ sprechen, meinen wir sowohl Geräteinformationen als auch Bestellinformationen. Alle hierunter fallenden persönlichen Informationen werden zum Zweck der Bereitstellung des Webshops, der Abwicklung Ihrer Bestellungen im Webshop, einschließlich Kundendienst und Richtlinien, sowie für Marketingkommunikation verarbeitet. 

WIE VERWENDEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN? 

Wir verwenden die von uns erfassten Bestellinformationen im Allgemeinen, um alle über den Webshop aufgegebenen Bestellungen zu erfüllen (einschließlich der Verarbeitung Ihrer Zahlungsinformationen, der Organisation des Versands und der Bereitstellung von Rechnungen und/oder Auftragsbestätigungen). Darüber hinaus verwenden wir diese Bestellinformationen, um: 

• Mit Ihnen zu kommunizieren und Ihre Bestellungen bestmöglich abzuwickeln;  
• Überprüfen Sie unsere Bestellungen auf potenzielle Risiken oder Betrug; und  
• Sofern dies mit den Präferenzen übereinstimmt, die Sie uns mitgeteilt haben, stellen wir Ihnen Informationen oder Werbung zu unseren Produkten oder Dienstleistungen zur Verfügung.  

Bitte beachten Sie, dass wir eine Bestellung möglicherweise nicht ausführen können, wenn die erforderlichen Bestellinformationen nicht ausreichend und entsprechend den Anweisungen während des Kaufvorgangs im Webshop bereitgestellt werden. 

Wir verwenden die von uns erfassten Geräteinformationen zur Erkennung potenzieller Risiken und Betrugsfälle (insbesondere Ihre IP-Adresse) und ganz allgemein zur Verbesserung und Optimierung unseres Shops (beispielsweise durch die Erstellung von Analysen zum Surfverhalten unserer Kunden und ihrer Interaktion mit dem Webshop und zur Bewertung des Erfolgs unserer Marketing- und Werbekampagnen). 

Sofern dies mit den Präferenzen übereinstimmt, die Sie uns mitgeteilt haben, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen gezielte Werbung oder Marketingmitteilungen (Profiling) zukommen zu lassen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten. Dieses Profiling: 

• kann eine Analyse Ihrer Eigenschaften beinhalten;  
• kann Vorhersagen über Ihr Verhalten enthalten; und
• erfolgen ausschließlich automatisiert und ohne menschlichen Einfluss.  

WIE GEBEN WIR IHRE PERSÖNLICHEN DATEN WEITER? 

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weiter, damit diese uns bei der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten helfen, wie oben beschrieben. Wir verwenden Shopify für unseren Online-Shop. Weitere Informationen: https://www.shopify.com/legal/privacy . 

Wir verwenden Google Analytics auch, um besser zu verstehen, wie unsere Kunden den Webshop nutzen. Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Sie können Google Analytics auch hier deaktivieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout . 

Sofern Ihren Präferenzen entsprechend, nutzen wir die Online-CRM-Plattform Klaviyo, um unsere Newsletter zu Marketingzwecken bereitzustellen. Weitere Informationen: https://www.klaviyo.com/legal/privacy-notice

Wenn Sie eine Bestellung im Webshop aufgeben, verarbeiten unsere Zahlungsdienstleister [z. B. PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Vipps und Stripe] personenbezogene Daten zu Zahlungszwecken. Weitere Informationen finden Sie auf den Websites der jeweiligen Zahlungsdienstleister. 

Um Ihnen die Zahlungsmethoden von Klarna anbieten zu können, können wir beim Bezahlvorgang Ihre personenbezogenen Daten in Form von Kontakt- und Bestelldaten an Klarna weitergeben, damit Klarna beurteilen kann, ob Sie für die Zahlungsmethoden in Frage kommen, und diese Zahlungsmethoden an Sie anpassen kann. Ihre übermittelten personenbezogenen Daten werden gemäß der Datenschutzrichtlinie von Klarna verarbeitet.

Bei einem Einkauf im Webshop verwenden unsere Lager- und Logistikbetreiber Ihre persönlichen Daten, um Ihre Bestellung zu verwalten und auszuliefern. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen zu den Lager- und Logistikbetreibern in Ihrem Markt: post@cozyfix.com 

Wir können auch Pixel von Drittanbietern (z. B. Facebook, Pinterest) verwenden, um zu verstehen, wie unsere Kunden den Webshop nutzen. 

Wir können Ihre personenbezogenen Daten außerdem weitergeben, um die geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten, auf Vorladungen, Durchsuchungsbefehle oder andere rechtmäßige Anfragen nach Informationen, die wir erhalten, zu reagieren oder um unsere Rechte auf andere Weise zu schützen. 

NICHT VERFOLGEN

Bitte beachten Sie, dass wir die Datenerfassung und -verwendung in unserem Webshop nicht ändern, wenn wir ein „Do Not Track“-Signal von Ihrem Browser erhalten. 

DEINE RECHTE 

Wenn Sie in Europa wohnen, haben Sie das Recht, auf die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen und zu verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten abgerufen, eingeschränkt, korrigiert, aktualisiert, elektronisch übertragen (Datenportabilität) oder gelöscht werden. Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktinformationen.  

Wenn Sie in Europa ansässig sind, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten aus folgenden Gründen:  

• Auftragsverwaltung und Kundendienst (beim Kauf im Webshop): DSGVO Art. 6 Nr. 1 Buchstabe b) (Ihre Zustimmung) und/oder f) (berechtigtes Interesse); und  
• Marketing-Kommunikation: DSGVO Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a).  

Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f) DSGVO (berechtigtes Interesse) weisen wir darauf hin, dass wir Ihre Daten verarbeiten, um unsere oben aufgeführten berechtigten Geschäfts- und Sicherheitsinteressen zu verfolgen. 

Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a) der DSGVO weisen wir Sie darauf hin, dass Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen können, indem Sie Ihre Präferenzen ändern oder sich über die unten aufgeführten Kontaktinformationen an uns wenden. 

Bitte beachten Sie, dass Ihre Daten außerhalb Europas, nämlich nach Kanada und in die USA, übermittelt werden können. Eine solche Übermittlung erfolgt in Übereinstimmung mit Kapitel 5 der DSGVO und angemessenen Maßnahmen wie den EU-Standardvertragsklauseln (oder einem gleichwertigen Schutzniveau). 

Beschwerderecht

Wenn Sie der Meinung sind, dass es einen Verstoß gegen unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie gibt, sind Sie berechtigt, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen. Informationen zur Kontaktaufnahme mit der Datenschutzbehörde finden Sie auf der Website der Datenschutzbehörde: https://www.datatilsynet.no/en/ 

Zum Schutz vor betrügerischen Anfragen benötigen wir unter Umständen ausreichende Informationen, um bestätigen zu können, dass die anfragende Person hierzu berechtigt ist.
 

VORRATSDATENSPEICHERUNG

Wir beschränken die Dauer der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten auf das für unsere Verarbeitungszwecke erforderliche Maß. 

Wenn Sie eine Bestellung über den Webshop aufgeben, bewahren wir Ihre Bestelldaten so lange in unseren Unterlagen auf, wie dies für unsere Verarbeitungszwecke erforderlich ist, es sei denn, Sie fordern uns auf, diese Daten zu löschen. 

SICHERHEIT IHRER DATEN

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist unser höchstes Anliegen. Daher sind wir bestrebt, angemessene Maßnahmen für die physische, verfahrensmäßige und technische Sicherheit der mit Ihren persönlichen Daten verbundenen Büros und Informationsspeichereinrichtungen zu ergreifen und aufrechtzuerhalten, um Verlust, Missbrauch, unbefugten Zugriff, Offenlegung oder Änderung Ihrer persönlichen Daten zu verhindern. Dies gilt auch für unsere Entsorgung oder Vernichtung Ihrer persönlichen Daten. 

Ihre persönlichen Daten werden in gesicherten Netzwerken gespeichert und sind nur einer begrenzten Anzahl von Personen zugänglich, die über spezielle Zugriffsrechte auf diese Systeme verfügen und verpflichtet sind, die persönlichen Daten vertraulich zu behandeln. Wir verwenden Computersysteme mit eingeschränktem Zugriff, die in Einrichtungen mit physischen Sicherheitsmaßnahmen untergebracht sind. 

Wenn einer unserer Mitarbeiter personenbezogene Daten missbraucht, wird dies als schwerwiegendes Vergehen angesehen, das disziplinarische Maßnahmen, einschließlich der Kündigung des Arbeitsverhältnisses, nach sich ziehen kann. Wenn eine Einzelperson oder Organisation personenbezogene Daten missbraucht, die zum Zweck der Erbringung von Dienstleistungen an oder für uns bereitgestellt wurden, wird dies als schwerwiegendes Problem angesehen, das Maßnahmen, einschließlich der Kündigung aller Vereinbarungen zwischen uns und dieser Einzelperson oder Organisation, nach sich ziehen kann. 

ÄNDERUNGEN

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um beispielsweise Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen Rechnung zu tragen. 

KONTAKTIERE UNS

Wenn Sie weitere Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken und Ihren Rechten wünschen oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an post@cozyfix.com oder per Post unter den unten angegebenen Kontaktdaten:  

Cozyfix AS, Apalstien 6, 1387 Asker, Norwegen